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為提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，近日，渭南城投立通物業(yè)公司邀請中國質(zhì)量認證中心審核組專家組，對公司及市民中心項目的質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系進行了認證審核工作。
在為期3天的審核認證過程中，專家組分別就公司辦公室、市民中心項目客服部、工程部、秩序部、會務(wù)部及保潔部的現(xiàn)場及資料進行審核核，重點對公司執(zhí)行的三大標準、運行作業(yè)文件、行業(yè)法規(guī)、通用法規(guī)的執(zhí)行及承諾服務(wù)標準等方面進行細化檢查審核，并與公司領(lǐng)導(dǎo)班子進行深入溝通交流。
經(jīng)過審核，專家組認為公司項目“三體系”工作制度規(guī)范齊全，執(zhí)行有效，運行流程順暢，“三體系”建設(shè)不斷優(yōu)化，取得了顯著的工作成效，整體項目管理制度規(guī)范，尤其在“五大塊”整體服務(wù)工作、過程記錄、現(xiàn)場標識及員工禮儀等物業(yè)方面展現(xiàn)出較高的專業(yè)水平，受到審核專家組的一致認可。
物業(yè)公司常務(wù)副總經(jīng)理孫緒平就本次三體系審核工作指出，近幾年公司的管理體系不斷規(guī)范、完善、創(chuàng)新并穩(wěn)步提高，但安全問題仍是重中之重，各相關(guān)部門要根據(jù)審核組的要求不斷改進現(xiàn)場物業(yè)管理工作，根據(jù)三體系標準開展精細化、標準化管理，保障公司高質(zhì)量發(fā)展行穩(wěn)致遠。 |
